Política de envio

1. Taxas Aduaneiras e Direitos
- Os preços dos produtos e os custos de envio apresentados não incluem quaisquer taxas alfandegárias ou impostos de importação.
- As encomendas destinadas a países fora da União Europeia podem estar sujeitas a estes encargos, aplicados pelas autoridades alfandegárias do país de destino no momento da chegada.
- Todos os custos associados são da responsabilidade do cliente e variam conforme a legislação local. Recomendamos a consulta prévia junto dos serviços aduaneiros do seu país para obter uma estimativa dos valores aplicáveis.

2. Prazos de Entrega e Eventuais Atrasos
- As entregas internacionais poderão sofrer atrasos devido a procedimentos de desalfandegamento, os quais não dependem da nossa intervenção.
- Sempre que sejam solicitadas informações ou documentação adicional pelas autoridades competentes, aconselhamos que responda com a maior brevidade possível para evitar prolongar o tempo de entrega.

3. Métodos de Envio e Acompanhamento da Encomenda
- Disponibilizamos diferentes opções de transporte, apresentadas no momento do checkout, de acordo com o destino, custo e prazo estimado de entrega.
- Após o envio da encomenda, será fornecido um código de seguimento que lhe permitirá acompanhar o percurso da mesma.

4. Devoluções e Trocas em Encomendas Internacionais
- Em caso de devolução ou troca, os custos associados ao envio de retorno ficam a cargo do cliente.
- Para envios internacionais, quaisquer taxas alfandegárias ou impostos relacionados com a devolução deverão ser assegurados pelo cliente.
- No caso de troca, assim que o artigo devolvido for recebido e verificado, procederemos ao envio do novo item sem custos adicionais de envio.
- Importa referir que os encargos alfandegários pagos na encomenda inicial não são reembolsáveis. Caso seja expedido um novo artigo, poderão ser aplicadas novas taxas pelas autoridades alfandegárias aquando da sua entrada no país de destino.